A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que visa conectar as pessoas de forma mais profunda, promovendo a empatia e a compreensão mútua. Quando utilizada no processo de planejamento estratégico, a CNV pode auxiliar na tomada de decisões, a partir de entendimento das necessidades e valores organizacionais e de seus stakeholders.
Como a CNV pode contribuir para o planejamento estratégico?
Alinhamento de valores: A CNV incentiva a identificação e o entendimento dos valores organizacionais, bem como o diálogo aberto e honesto sobre eles.
Construção de visão compartilhada: A CNV facilita a criação de uma visão de futuro que seja inspiradora e compartilhada por todos os membros da organização. Ao ouvir as diferentes necessidades, aspirações e perspectivas, é possível encontrar soluções mais criativas, motivadoras e eficazes.
Gestão de conflitos: Inevitavelmente, durante o processo de planejamento, podem surgir divergências e conflitos. A CNV oferece ferramentas para que esses conflitos sejam trabalhados de forma construtiva, fortalecendo os relacionamentos e promovendo a colaboração.
Melhoria da comunicação interna: Ao promover uma comunicação mais clara, empática e transparente, a CNV contribui para um clima organizacional mais saudável e produtivo. Isso facilita a implementação do planejamento estratégico e aumenta o engajamento dos colaboradores.
Tomada de decisões colaborativa: A CNV estimula a construção de relacionamentos mais humanos e colaborativos, em que o “poder” é dividido com as pessoas e não usado sobre elas. Quando há diálogo e os empregados (servidores públicos/ funcionários) são escutados, sentem-se parte do processo e tendem a colaborar mais.
Em resumo, a CNV pode transformar o planejamento estratégico em um processo mais humano, colaborativo e eficaz. Ao promover a empatia, a comunicação clara e a resolução de conflitos, a CNV contribui para a construção de organizações mais fortes, resilientes e alinhadas com seus valores.
Como levar a CNV para a sua empresa e utilizá-la como ferramenta estratégica?
Treinamento: ofereça treinamentos em CNV para os líderes e colaboradores envolvidos no processo.
Diálogos abertos: crie espaços para que as pessoas possam expressar suas ideias, sentimentos e perspectivas de forma segura e respeitosa.
Círculos empáticos: crie círculos de diálogo e prática da CNV. Como é uma maneira diferente de comunicar e se relacionar, quando as pessoas têm a oportunidade de praticar, a comunicação empática se torna mais natural.
Linguagem não violenta: utilize uma linguagem que seja clara, honesta e focada em necessidades, ao invés de julgamentos e acusações.
Mediação de diálogos/conflitos: em alguns conflitos, ter um terceiro imparcial para conduzir a conversa pode ser estratégico e importante. Principalmente, quando as pessoas não estão conseguindo se escutar e se entender.
Gostaria de explorar algum desses pontos e transformar a sua empresa em um lugar onde as pessoas se sintam valorizadas, pertencentes e ouvidas?
A Viver com Afeto oferece treinamentos em Comunicação Não Violenta e outras soluções. Entre em contato conosco para saber como podemos te ajudar a construir um ambiente de trabalho mais humano e colaborativo.
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Excelente!! A CNV transformou a relação da minha equipe!!